Mesures específiques per a usuaris amb discapacitat

El operador designado deberá garantizar la existencia de una oferta suficiente y tecnológicamente actualizada de terminales especiales, adaptados a los diferentes tipos de discapacidades, y realizar una difusión suficiente de la misma. Más información en la página de Internet de Telefónica Accesible.

Además, los usuarios invidentes o con graves dificultades visuales dispondrán de:

• Una franquicia de 10 llamadas mensuales al servicio de consulta telefónica sobre número de abonado 11822.
• Las facturas y de la publicidad e información suministrada a los demás abonados del servicio telefónico fijo sobre las condiciones de prestación del servicio en Braille o en letras grandes de forma gratuita.

Los usuarios sordos o con graves dificultades auditivas o de fonación dispondrán de:

• Un plan especial de precios para las llamadas que se realicen desde cualquier punto del territorio nacional al centro de intermediación telefónica para personas sordas, con un precio igual al de una llamada metropolitana.